Dịch vụ mua sắm và RMA

1. Công ty chúng tôi bảo đảm theo các điều kiện sau đây rằng các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp phải phù hợp với các thông số kỹ thuật trong hợp đồng, với sai số thông thường trong nghề.

2. Mọi khiếu nại được bảo hành đối với các khiếm khuyết dễ thấy, nếu không sẽ bị tịch thu, phải được khách hàng thông báo bằng văn bản cho công ty chúng tôi trước khi sử dụng/chuyển đổi sản phẩm và trong mọi trường hợp trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng.

3. Mọi khiếu nại theo bảo hành này, nếu không sẽ bị tịch thu, sẽ được khách hàng thông báo bằng văn bản cho công ty chúng tôi trong vòng 15 ngày kể từ ngày tiết lộ sự không phù hợp hoặc khiếm khuyết.

4. Nếu khách hàng chứng minh được sự không phù hợp hoặc khiếm khuyết đó thì công ty chúng tôi sẽ, theo lựa chọn của mình, (i) thay thế sản phẩm hoặc cung cấp lại các dịch vụ không phù hợp bằng chi phí của mình hoặc (ii) hoàn trả cho khách hàng theo tỷ lệ phần sản phẩm hoặc dịch vụ bị lỗi. Đây sẽ là biện pháp khắc phục đầy đủ và duy nhất của khách hàng theo bảo hành này.

5. Các lỗi đáng chú ý sau đây sẽ không được bảo hành:
(a) Khiếm khuyết do không tuân thủ các thông số kỹ thuật, hướng dẫn và cách sử dụng thông thường của công ty chúng tôi
(b) Khiếm khuyết do khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào sửa đổi sản phẩm mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của công ty chúng tôi
(c) Khiếm khuyết không tồn tại tại thời điểm sản phẩm được giao
(d) Khiếm khuyết của sản phẩm không phải do công ty chúng tôi sản xuất để bán cũng như không phải để phân phối dưới bất kỳ hình thức nào
(e) Khiếm khuyết không được xác định một cách hợp lý dựa trên kiến ​​thức khoa học và kỹ thuật khi giao hàng.

6. Công ty chúng tôi, nhà sản xuất một bộ phận, không chịu trách nhiệm pháp lý nếu khiếm khuyết là do ý tưởng về sản phẩm cuối cùng có chứa bộ phận đó hoặc do hướng dẫn của nhà sản xuất sản phẩm đó.

7. Trong mọi trường hợp, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với khách hàng về mọi tổn thất, trách nhiệm, chi phí và thiệt hại do hậu quả, ngẫu nhiên, gián tiếp và/hoặc phi vật chất cũng như các tổn thất tài chính hoặc mất khả năng sử dụng khác.

8. Trách nhiệm tích lũy của công ty chúng tôi trong bất kỳ năm dân sự nào đối với các sản phẩm và/hoặc dịch vụ sẽ được giới hạn ở tổng số tiền tối đa là 5% tổng số tiền thanh toán mà khách hàng đã thực hiện trong sáu tháng trước ngày yêu cầu bồi thường; nếu yêu cầu hoặc nhu cầu đó có liên quan đến một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định thì tham chiếu sẽ là thời gian mua sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan trong sáu tháng.

9. Khách hàng phải chịu trách nhiệm đối với công ty chúng tôi và phải bồi thường cho công ty chúng tôi mọi hậu quả phát sinh từ bất kỳ yêu cầu nào của bên thứ ba liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ khi sản phẩm và/hoặc dịch vụ đó được cung cấp phù hợp với thông số kỹ thuật của các sản phẩm và/hoặc dịch vụ này. hoặc dịch vụ.